A raíz de tres explosiones en dos lugares clave de cercanías en Bruselas, Bélgica, el martes 22 de marzo, la comunidad internacional ha hecho todo lo posible para apoyar a la ciudad, la gente y la esperanza de la ciudad tras la devastación y el horror de Bruselas. ataques Anunciado poco después de los ataques, Verizon está extendiendo llamadas inalámbricas y fijas gratuitas desde los EE. UU. A Bélgica y Turquía para que la familia, los amigos y los seres queridos se comuniquen con las personas que viven en el extranjero. Las llamadas gratuitas de Verizon a Bélgica después de los ataques de Bruselas ayudarán a proporcionar una línea directa a aquellos que buscan y tratan de ponerse en contacto con personas que viven en el extranjero esta vez en esos dos lugares.
Según el comunicado de prensa anunciado por la compañía, el plan de Verizon es doble: "Los usuarios de servicios inalámbricos no incurrirán en cargos por mensajes de texto o llamadas de larga distancia internacional que se originen de los EE. UU. A Bélgica los días 22 y 23 de marzo de 2016, y de EE. UU. A Turquía del 19 y 20 de marzo de 2016 (se aplicarán los impuestos y recargos correspondientes) "y" Los clientes de telefonía fija no incurrirán en cargos a Bélgica desde sus teléfonos fijos de EE. UU. El 22 y 23 de marzo de 2016, y de EE. UU. A Turquía en marzo 19 y 20 de 2016 (se aplicarán los impuestos y recargos correspondientes) ". Hasta ahora, las llamadas gratuitas se extienden hasta el martes y miércoles, aunque a medida que la información continúa desplegándose y está disponible en Bruselas, los funcionarios de Verizon podrían extender esas fechas.
Jeffery Nelson, jefe de comunicaciones de Verizon, explicó a Romper el razonamiento de la compañía para el servicio de llamadas gratuitas:
En este momento de incertidumbre y gran tristeza, nuestros pensamientos y oraciones están con nuestros colegas y clientes con amigos y familiares en Bélgica y Turquía. Todos lloramos por su pérdida. Nuestros clientes son diversos y están conectados a nivel mundial con sus seres queridos en todo el mundo, y nuestros empleados tienen el honor de apoyarlos en nuestra comunidad al eximir los cargos de conexión durante los dos días posteriores a los ataques en Turquía y Bruselas.
Aunque estoy seguro de que contemplar los costos de las llamadas internacionales es lo último que se le ocurre a cualquiera cuando se enfrentan a la preocupación de si sus seres queridos están a salvo o no (especialmente en un día tan lleno de preocupación, miedo y horror como hoy), La decisión de Verizon de extender una cortesía tan increíble pone a sus clientes exactamente donde pertenecen: al frente y al centro.
En un momento como este (y todas las otras veces que sucedió y, desafortunadamente, continuará sucediendo), lo que importa es asegurarse de que su producto proporcione una manera fluida, fácil y significativa para que las personas se comuniquen entre sí. Esa es la belleza de los teléfonos celulares, y pagaría cualquier cantidad de dinero si significara que tenía una línea directa con alguien que amaba, pero sabiendo que soy parte de una compañía que escucha y entiende eso y se asegura de que no tiene que ayudar a aliviar tanto el estrés y la preocupación que cientos y miles de sus clientes probablemente sienten hoy.
